Energie

Energie Service Allgemein

Der technische Service profitiert im besonderen Maß von der polumana®SERVICE App, um Störmeldungen in Echtzeit zu erfassen, diese in die Wartungs- und Reparatur-Planung zu integrieren und um die erforderlichen Schritte zur Beseitigung von Störungen bzw. zur Wartung mithilfe von Checklisten schnell und effizient zu erledigen. In der App sind alle vorgegebenen Wartungsschritte übersichtlich dargestellt und können entsprechend dokumentiert werden. Zur Ergänzung können auch Foto- oder Videoaufnahmen hinzugefügt, Arbeitszeiten dokumentiert, und – falls dies erforderlich ist – auch eine Unterschrift vom Kunden eingeholt werden.

Wenn für alle diese Aufgaben meist ein Notebook und dafür speziell entwickelte Programme erforderlich waren, können mir der polumana®SERVICE App mit einem Tablet erledigt werden. Das Wechseln von einer Anwendung zu anderen entfällt, da alle Arbeitsschritte sowohl für Wartung als auch für Störmeldungen, in einer App integriert sind. Dies führt zur schnelleren Abarbeitung von Aufträgen, zu mehr Effizienz und zu zufriedeneren Kunden.

Besonderheiten:

  • Zählerstände erfassen
  • Einplanung von Störmeldungen in Tagestour
  • Zyklische Wartungsaufträge in der Übersicht
  • Routenplanung
  • Besuchsberichte
  • Technische Stammdaten
  • Einbauorte
  • Geodaten
  • Offlinefähigkeit
  • Reparaturanleitungen
  • Videos (Einbau, Sicherheit, Reparaturanleitung)
  • Beleghistorie
  • Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
  • Umfangreicher digitaler Ersatzteilkatalog
  • Maße
  • Datenblätter
  • Beratung
  • Bestellfunktion (mit Signatur)
  • Statistiken und Datenanalysen